软件测试是指使用人工或自动的手段来运行或测定某个软件系统的过程，其目的在于检验它是否满足规定的需求或弄清预期结果与实际结果之间的差别。

软件测试报告，把测试的过程和结果写成文档，对发现的问题和缺陷进行分析，为纠正软件存在的质量问题提供依据

以下是以某一款购物管理软件为例的软件测试报告，仅供开发单位测试参考，具体的测试内容需以本单位软件开发内容、测试文件等参考。

一、测试概述

本次测试旨在评估购物软件的功能性、性能、易用性、安全性及兼容性，确保软件能够满足用户需求，并在各种环境下稳定运行。测试范围涵盖了软件的登录注册、商品浏览、购物车管理、订单处理、支付结算等主要功能模块。

二、测试环境

测试设备：华为P50手机、iPad Pro、联想ThinkPad笔记本电脑

操作系统：Android 12、iOS 15、Windows 10

网络环境：Wi-Fi、4G/5G移动网络

测试软件版本：v2.0.0

三、测试方法与过程

功能性测试

检查各功能模块的输入输出是否符合预期

验证商品搜索、筛选、排序功能是否准确

测试购物车添加、删除、修改数量等操作的正确性

验证订单生成、修改、取消等流程的完整性

测试支付流程是否顺畅，包括各种支付方式及支付结果的处理

性能测试

监控软件在不同设备、不同网络环境下的响应时间和加载速度

测试软件在高并发情况下的处理能力

评估软件在长时间运行后的稳定性和资源占用情况

易用性测试

检查软件界面是否简洁、直观，易于用户理解和操作

评估软件的操作流程是否顺畅，有无冗余步骤

测试软件的错误提示信息是否明确、友好

安全性测试

检查软件是否存在安全漏洞，如SQL注入、跨站脚本攻击等

验证用户数据在传输和存储过程中的加密措施是否有效

测试软件对非法访问和恶意操作的防范能力

兼容性测试

测试软件在不同操作系统、不同浏览器、不同分辨率下的显示效果和功能表现

验证软件对常见设备的适配情况，如不同品牌、型号的手机和平板电脑

四、测试结果

功能性测试：各功能模块均能正常运行，输入输出符合预期，未发现明显缺陷。

性能测试：软件在不同设备、不同网络环境下的响应时间和加载速度均满足要求，高并发处理能力良好，长时间运行后未出现异常情况。

易用性测试：软件界面简洁直观，操作流程顺畅，错误提示信息明确友好，易于用户理解和操作。

安全性测试：软件未发现明显的安全漏洞，用户数据在传输和存储过程中采取了有效的加密措施，对非法访问和恶意操作具有较强的防范能力。

兼容性测试：软件在不同操作系统、不同浏览器、不同分辨率下均能正常显示和运行，对常见设备的适配情况良好。

五、测试建议与改进

针对部分用户反馈的搜索功能不够精准的问题，建议优化搜索算法，提高搜索结果的准确性。

对于部分用户反映的支付流程繁琐的问题，建议简化支付流程，提高用户体验。

建议加强软件的安全性测试，定期更新安全漏洞库，确保软件的安全性。

建议对软件进行持续的兼容性测试，确保软件能够适应不断变化的设备和环境。

六、测试结论

本次测试结果表明，购物软件在功能性、性能、易用性、安全性及兼容性方面均表现良好，能够满足用户需求，并在各种环境下稳定运行。建议根据测试建议进行改进和优化，以提高软件的整体质量和用户满意度。