员工在公司待了很久，掌握了大量的客户。当他忽然提出离职，他积攒的客户，很可能随他一并带走。公司为了留住这些客户，想尽了各种办法。

最近，网上流传这样一段视频对话：

“W姐，我决定离职了。”

“既然你都决定好了，那我也就不挽留你了，一起再吃顿饭吗？”

“谢W姐，不用啦，我今天还有事要办，先走了。”

“好吧。”

女子走出办公室，打开手机，发现自己保存的客户信息全部不见了，顿时愤怒，立即赶回来。

“LW!我手机里面的客户呢？”

“我刚才用企微xxx系统把你的客户全都回收了，已经转接给在职的同事了，你离职了，一个客户都带不走的。你和客户之间的沟通内容，我在后台全部都看了，就是为了防止飞单、私单。”

“但是，这些客户你分配给了其他的同事，他们怎么能跟好？”

“这个你就甭担心了，企微xxx系统历史信息沟通同步，直接就能上手跟进客户，聊天框的侧边栏，自动推进相应话术，查看营销资料，系统还可以自动分析客户兴趣，对客户的意向一目了然，不会因为你的离开，导致公司业绩的下降。”

“那……W姐，我错了。”

“TX，你现在没有机会了，去人事部门办理一下离职手续吧。”

这段视频对话，是某软件公司为推销其业务软件做的广告。类似的软件还有很多种，类似的视频也有很多，大致意思都差不多，就是当员工离职的时候，公司用这款业务软件将客户从离职人员手中剥离出来，全部收回。离职人员一个客户都带不走，公司业绩不会受到丝毫的损失。

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这段视频看起来非常搞笑。

员工与客户已经熟识，拥有客户的地址、电话、信箱、微信，你用一个软件就能剥离？就算公司配置了专门的业务沟通软件，怎能强迫员工卸载微信？员工与客户私下里用微信聊天，你又怎么把控？私密的内容，谁会那么傻，用办公软件来进行？

而且，员工与客户混熟了，可以一起聚餐、购物、过生日，周末一起玩，互相成为朋友，甚至谈恋爱、结婚。这些，业务软件怎能管得了？当他离职的时候，这些朋友客户自然随他而去，公司有什么办法剥离？

公司要想留住有才能的员工，正确的办法是给他合理的、甚至丰厚的报酬，给他发展的空间，公司发展蒸蒸日上，他肯定不会离开。如果是没有才能的员工离开，公司也没有多大的损失。而当有才能的员工离开时，业绩损失是肯定的，这也是公司运营的必然风险。世上哪有不受损失的公司？

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优秀员工的离开，业绩的损失，原因肯定不是因为软件。

如果你的公司经营旺盛，当员工离开时，他手里的客户依然会跟你的公司继续合作，从前的业务当然可以转移到新员工的手上。但是，这跟用什么软件、用什么xxx系统没有关系，新员工用电话、微信、信箱等普通工具照样可以把客户接手过来。

所以，不要迷信软件。

软件只是工具，人，才是做事的主角。

无论你的软件设计了多么周密的功能，诸如推进话术、分析客户兴趣、分析客户意见，等等，这都是纸上谈兵。软件上再强大的功能，也比不上人与人之间一次真实的、面对面的沟通。